【医療×観光×多言語】英語を活用したい方！インバウンド向け医療サービスで外国人観光客をサポートしよう！
株式会社FORGE会社概要
目指していること
Traveler's Hospital 略して「とらほす」は、外国人観光客・在留者向けに、オンライン／訪問診療／対面診療を提供する医療プラットフォームです。
“旅先でも、母国と同じ安心を”という思いから立ち上がり、ホテル・保険会社・薬局と連携しながら、365日24時間の医療提供体制を構築しています。
私たちは、言語や制度の壁に阻まれず、誰もが安心して医療を受けられる世界を目指しています。
事業の内容
「とらほす」という外国人向け医療サービスを展開しています。
日本に旅行流の外国人観光客が、言語の壁を超えて医療サービスを受けることができるよう、365日24時間、多言語対応した医療を提供しています。
英語でのオンライン診療、対面診療、訪問診療を提供し、社会的意義の高い医療事業を行っています。
社風・カルチャー
とらほす事業は、今年本格指導したばかりのスタートアップ事業です。医療×観光×多言語対応という複雑な現場に向き合いながら、スピードと柔軟性を持ってサービスを磨き続けています。
正解のない課題に対して、主体的に仮説検証→改善提案できる方にとっては最高の環境です。
さらに、医療という重要性が高いサービスを患者様に提供するため、責任感も大きい一方、大きな達成感もあるお仕事です。
その他（学生にお伝えしたい！）
このインターンでは、英語を駆使してリアルな社会課題の現場に立ち向かいながら、事業推進のスキルも習得できます。
グローバル時代に求められる“英語×実務力”を、最前線で身につけてみませんか？
- 授業では得られない“生きた英語力”が身につきます。
- 海外生活/留学経験がある方は特に活躍できます。
- 医療・観光業界への就職を目指す方に最適です。
- 少人数チームのため、改善提案や業務設計まで関われます。
- 医療サービスに関わることができる稀有なポジションです。
募集内容
仕事概要
主に英語を使いながら、医療サービスを必要としている人にオンライン診療、対面診療、訪問診療を提供します。
インターン生には、英語を使った患者さんとのコミュニケーション（予約、症状の確認、決済、ドクターや薬局との連携(日本語)）を行ってもらいます。
インターンも1人の“CS担当者”として、患者との英語対応はもちろん、現場の声を拾ってプロダクト改善を提言でき、裁量のあるポジションです。
また、ケイパビリティに合わせてとほらすを導入してくれるホテルへの営業活動を行ってもらいます。ホテルへの電話・メールでの営業、アポイントメント獲得から、一部動ける場合はホテルへの訪問もお願いします。
得られるスキル
- 英語コミュニケーション能力
- 営業スキル
- リサーチスキル
- 問題解決能力
- 医療関係の知識
インターンシップで実施する業務
- 医療を必要としている外国人観光客とのコミュニケーション（メール、WhatsApp、稀に電話）
- とらほす医師チームとの連携 （診察方法や処方せん、確認）
- 薬局との連携 （処方された薬剤の在庫確認・処方せん送付）
- ホテルとのアライアンス獲得営業（とらほすのパンフレット導入など）
入社後の流れ
- オリエンテーション：チームメンバーとの顔合わせおよびCS業務のレクチャーを兼ねた1時間程度の打ち合わせを行います。（有給）
- ハンズオンでCS実務を担当してもらいます。（1-2日）
- 自走しながら、CSの空き時間でホテル周りの営業も行ってもらいます。
質問やフィードバック、改善点はどんどんチームに共有してください！
働き方のイメージ
- 固定シフト制となります。（例：毎週 月木 9時-19時）
- 6時-24時の間で、ご都合の良い時間帯を固定シフトでお任せします。
- 週15時間以上を希望しますが柔軟に調整可能です。
応募必須条件
- 英語でのビジネスコミュニケーションが可能な方
こんな方に来てほしい（歓迎条件）
- 外国人観光客が多く訪れる地域に住んでいる方
- 英語以外の外国語運用能力がある方
- 今留学中の方で、時差を活用したい方
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