【CS / 未経験者歓迎】社会課題解決を実現する急成長ベンチャーでカスタマーサポートに挑戦しよう!
会社概要
目指していること
社会課題解決の民主化を目指す
For Goodが目指すのは、クラウドファンディングという共助の仕組みによって、もっと多くの人に社会問題解決の実践者として関わってもらうこと。
そして社会で起こっている大小さまざまな問題をあぶり出し、ジャーナリズムの役割を果たすことです。
自ら生きる社会の課題を、自らの手で少しずつ変えていく。
For Goodは、社会問題解決の民主化を実現します。
事業の内容

「For Good」は、ソーシャルグッドに特化したクラウドファンディングプラットフォームです。
私たちは、社会課題への強い思いや関心を抱きながらも、社会課題解決は限られた一部の人の役割で、「自分には何もできない」「関係ない」と感じてしまいアクションを起こしづらい社会構造を変革するために、気軽に社会解決に関われる環境を提供することによってみんなで支えあえる社会を築くことに挑戦しています。
「より良い社会を作りたい」というプロジェクトは3年で1,500件を超え、支援総額は15億円を突破しました。
For Goodが目指すのは、クラウドファンディングという共助の仕組みによって、もっと多くの人に社会課題解決の実践者として関わってもらうこと、そして、社会で起こっている大小さまざまな問題をあぶり出し、ジャーナリズムの役割を果たすことです。
社風・カルチャー

For Goodでは、ご自身のライフスタイルに応じた柔軟な働き方を尊重し、チャット(Slack)やビデオ会議(Zoom)でコミュニケーションを図っています。
<インターン生の声>
- 自分自身がどう動くべきか?ということを問い続けながら、常に挑戦をできる
- 社員とかインターンとか関係なく、フラットに何でも話し合える
- 失敗を成長の種と考えるところが、For Goodのカルチャーとして根付いている
- リモートでの距離を感じさせないぐらい、お互いが高め合って、何でも言い合える
- 求めれば求めるだけ、なんでも挑戦させてもらえる
その他(学生にお伝えしたい!)

昨年比200%以上、業界No.1のスピードで成長しているFor Goodでは、様々なバックグラウンドを持ったメンバーが活躍しています!
For Goodでは、サービス開始からわずか3年で1,500以上のプロジェクトが立ち上がり、15万人以上ものユーザーの方々が関わってくださるプラットフォームへと成長しました。
今後も、より多くのプロジェクトを支えていくことで、当社ミッション"社会課題解決の民主化をする"を実現するため、社会をよりよくしていく立ち上がる人たち、応援してくれる人たちにとってもっと価値あるプロダクトをともに創りましょう!
募集内容
仕事概要
クラウドファンディングサイト「For Good」の応援する人をサポートするカスタマーサポート職をお願いします。
得られるスキル
- コミュニケーションスキル
- プロジェクトマネジメントスキル
- 労務関係の知識とノウハウ
- 言語運用能力
インターンシップで実施する業務
- メールや電話でのお問い合わせ対応
- 申請業務(プロジェクト実行者さまの申請プロジェクト内容のチェック)
- 労務業務のサポート
*本人とのご相談の結果、可能であればオフィスでの勤務や展示会などでの対面業務を依頼する可能性があります。(交通費は全額会社負担)
入社後の流れ
①オリエンテーション
業務開始初日に1時間程度のオリエンテーションをします。(有給)
自己紹介や改めての事業紹介、スケジュール確認などがメインです。未経験でも安心してください!
②オン・ザ・ジョブ・トレーニング
CSチームから業務を切り出してお願いするので、空きコマなどのスキマ時間に業務を実施してください。業務時間は自己申告してもらいます。
③オンライン打ち合わせで成果の共有
週に1回程度、全員が集まってオンライン打ち合わせを実施します。それまでに各自が実施した業務について説明し、ディスカッションします。その場で事業の重要な決定に関わっていただきます。
働き方のイメージ
- 社内打ち合わせ:2時間(1時間×2回)/週
- カスタマーサポート業務:スキマ時間で15時間 /週
- チャットツールによるQA対応等:1時間 /週
*合計で週15時間程度のイメージですが、柔軟に調整可能です。
応募必須条件
- 相手の状況を考えた、暖かいコミュニケーション(対面・テキスト)ができる方
- スピーディーで簡潔なコミュニケーション能力
- スプレッドシートまたはExcelを使用したことがある方
- 自分から主体的に業務に取り組める方
こんな方に来てほしい(歓迎条件)
- For GoodのVision・Missionに共感していただける方
- 社会問題への強い興味関心があり、解決したいという意欲を持っている方
- 素直で柔軟な考え方ができ、スピード感をもって事業を進めていける方
- サービスに共感していただける方
- 相手の立場に立つことができる方
- 細かい懸念点によく気が付くことができる方
- Googleドライブの使用経験がある方
- Slack、その他社内ツールでのコミュニケーション経験がある方
- 数字を扱った経験、管理会計をみたことがある方
