文系大歓迎!急成長中トリマーサービスの顧客を成功に導くリアルなサポート業務を体験!
会社概要
目指していること
株式会社ホームトリマーは、ペットに関わるすべての人を幸せにするため、ITを駆使して現実的なアプローチを行う会社です。
私たちは、命を預かる責任ある仕事でありながら、低賃金や身体的負担が大きいトリマー業界に、働きやすい環境を提供します。トリマーが働きがいを感じ、より高い報酬を得ることで、関わるペットや飼い主様をさらに幸せにできると信じています。
事業の内容

日本初のスマホ完結型出張トリミングサービス「ホームトリマー」を運営しています。私たちは、トリマーとペットの飼い主をマッチングさせ、飼い主の自宅でトリミングサービスを提供しています。
独自のシステムにより、飼い主はスマホで簡単に予約でき、どんなトリマーなのか実績もすぐに確認できるため、安心してご利用いただけます。予約時間になると、トリマーが自宅に伺い、その場でトリミングを開始。施術後は掃除まで完了させるため、飼い主は自宅で何もすることなくサービスを受けられます。
社風・カルチャー

代表や開発関係のメンバー以外は、役員も含めて全てトリマーという、実際のトリミングの現場に関しても理解や経験のあるメンバーで構成されています。
トリマー一筋で歩んできたベテランやサロン経営経験者、他業種から転職したメンバーなど、さまざまなバックグラウンドを持つ人々が集まっています。しかし、何よりも共通しているのは「犬が好き」という強い気持ちです。私たちは犬たちと飼い主様のため、そしてそれを支えるトリマーたちのために、日々意見を出し合い、改善を繰り返しています。
その他(学生にお伝えしたい!)
「ホームトリマー」はトリマー不足問題を解決するために生まれました。トリマーの年収はベテランでも250万円程度とされています。そのため、長く仕事を続けられるトリマーが少なく、以前から業界の構造的課題となっていました。
私たちはトリマーの待遇改善のため、店舗を持たない自宅出張スタイルにすることで売上の65〜80%をトリマーに還元し、時間単価を上げることを目指しています。また、希望の時間に限定し勤務できる業態を開発することで、ライフイベントを迎えて時間の制約がある方や副業でトリマーとして働きたい方の勤務が可能な体制を整えました。
私たちはこれからも「効率よく働けて長く続けられるトリマー職」の働き方を提案してまいります。
トリマーが働きがいを感じ、より高い報酬を得ることで、関わるペット業界をより良くしましょう!共に成長できる学生様を募集しています。
募集内容
仕事概要
トリマー、顧客からの問い合わせに対しサポートをお願いします。
基本はオンラインで連絡ツールを使いますが、必要に応じて電話などでサポートすることもあります。
サポート業務を改善するためのアイデアは大歓迎ですので、思いついたことがあればどんどん提案してください。稼働時間は自由なので、業務と学業の両立もしやすいです。
得られるスキル
- コミュニケーションスキル
- 課題発見力
- 問題解決力
- プレゼンスキル
- リサーチ力
インターンシップで実施する業務
- カスタマーサポート:オンラインや電話による問い合わせ対応
- 業務効率化提案:サポート業務を改善するためのアイデア検討
入社後の流れ
- オンラインにて、オリエンテーション。必要なツールや、今後のスケジュールなど確認します。
- まずは簡単な業務からお願いし、慣れてきたらご希望に合わせて業務範囲を広げてもらいます。積極的な企画も歓迎します。
- 定期的にメンターとなる社員とオンライン(オフラインもあり)で進捗確認や業務の相談などを行います。
働き方のイメージ
- 社内打ち合わせ:1時間(0.5時間×2回)/週
- カスタマーサポート業務:スキマ時間で5時間 /週
- チャットツールによるQA対応等:1時間 /週
*合計で週10時間程度のイメージですが、柔軟に調整可能です。
