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更新日:2024年3月29日

【グローバル×音楽】英語を使ってミュージックテック企業でファン作りを支えるCS業務に挑戦!

SOUNDRAW株式会社
業界 IT
職種 カスタマーサクセス
3ヶ月〜
10~15h/週
¥1,500〜
学年問わず
1・2年生にも🔥, 文系も大歓迎📚, グローバル🌏, 未経験OK🔰, コミュニケーションスキル🗣️, 最新テクノロジー🤖, 高時給💰
01
書類審査
02
カジュアル面談
03
オンライン面接
04
結果通知

会社概要

目指していること

わたしたちは、世界中で素晴らしい作品を生み出すクリエイターが急増する中、「音楽分野」における制作業務をサポートしているAIスタートアップです。わたしたちは自社サービスの提供を通じ、音楽のスキルがなくても、「誰でも音楽をつくれる世界」を実現したいと考えています。

  • 世界一のAI作曲サービスを作る

創業時から変わらないこの目標を、全員が本気で。

  • We respect artists

私たちは全てのクリエイター、アーティストに対し最大限のリスペクトをしており、AIが彼らの仕事を奪うのではなく、彼らの持つCreativityを解き放てるよう後押しするサービスを目指す。

  • 外貨を稼げる企業に

日本をもっと元気にしたい。

  • 常にGlobal standardであること

広い視野を持ち、世界基準で判断する。

  • 本質的であること

「なぜ今これをするのか。どうあるべきか。」目的を見失わずに、常に本質を捉える。

  • 仲間を大切にすること

当たり前のこと。でも本気で思わないとできないこと。例えオンラインであっても常に相手を想い、助け合い、オープンであること。



事業の内容

SOUNDRAW株式会社はAI作曲クラウドサービス「SOUNDRAW(サウンドロー)を運営する会社です。

AIによって生成される無数のサウンドフレーズを組み合わせ、自由に作曲できるのがSOUNDRAWです。楽曲の尺・構成・楽器・テンポなど、自由にカスタマイズでき、音楽の知識がなくても、簡単に作曲をすることができます。動画クリエイター向けに始まった事業ですが、今ではラッパーなどのアーティスト向けに新プランもリリースしています。



社風・カルチャー

CEOの楠太吾を筆頭に、全員が圧倒的にオープンです。フラットな組織は、なんでも相談し合えるチームをつくり、オンラインがメインであってもコミュニケーションを取りやすくしています。上下関係という文字はSOUNDRAWにはありません。「誰が言っているか」ではなく「何を言っているか」という本質を大切にしています。挑戦したいことも、それが良いものであれば誰にでもチャンスがあります。唯一の新卒メンバーは、今では事業の要であるマーケティングチームで燃えに燃えています。

社員の半分は海外出身の多種多様なメンバー。さまざまな価値観や文化で生きてきた私たちは、自分の知らない世界を知ることに喜びを感じ、互いが互いを尊敬しあえる、そんなカルチャーです。共通していることといえば、全員が音楽が好きなこと、そして明るい性格です。そんなメンバーが多いので、自由参加の社内向けイベントでは各々が自由に楽しめています。

会社はもうすぐ5年目を迎えます。現在は複数のプランをリリースし事業は拡大を続けていますが、各々がスピード感を持ってさらにこの「SOUNDRAW」というプロダクトを強くしています。

  • 対面交流も可能なフルリモート体制

基本的にはSlackでコミュニケーションし、Google meet等でミーティングをします。フルリモートは嬉しいけれど、「まったく顔を合わせないのは寂しい…」という方は、週に一度のミートアップへの参加(任意)がオススメです。SOUNDRAWメンバーはもちろん、その友達や繋がりのある方を招いて毎回楽しくワイワイ盛り上がっています。

  • グローバルな環境

直近ではNY拠点を立ち上げ、アメリカ在住の新たな仲間も増えました。ユーザーは8割以上が海外ユーザーで構成されており、プロダクトは日本語はもちろんありますが、基本は英語ベースでつくり上げている点が特徴です。英語を生かしたい方を歓迎しています。

  • 多様性を大切にする組織文化

わたしたちは、多様性は道徳的な必須事項であるだけでなく、ビジネス上の必須事項でもあると認識しています。あらゆる形態の多様性を尊重し、大切にする職場文化をつくるというわたしたちのコミットメントを共有できる候補者を求めています。

チームは文化的に多様で、15人のメンバーは8つの異なる国籍出身です。男女比率も半々になるように努めています。言うまでもなく、SOUNDRAWはLGBTQ+の人々にとって安全な空間であり、COOはその1人です。簡単なことではありませんが、いつかはジェンダーパリティ(ジェンダーの公正を実現するための統計的尺度)を達成したいと考えています。



その他(学生にお伝えしたい!)

音楽は「選ぶ」から「つくる」時代へ。

クリエイターを尊敬してやまないクリエイティブが大好きな集団で、この大変革に一緒にチャレンジしてくださる学生の皆さんを募集中です!

SOUNDRAWで〇〇やってみたいかも?!と思ったら、気軽にお声がけください!

募集内容

仕事概要

ユーザーは8割以上が海外からのため、英語対応は必須です。

業務内容はカスタマーサポートチームの一員として、顧客からの問い合わせに対応をしていただきます。初めはしっかりサポート責任者がノウハウをレクチャーしますので、未経験の方でも1週間程度で実際に顧客とやり取りできるようになります。

慣れてきたら、ゆくゆくはボットの改善や分析業務のサポート等、幅広く業務を任せたいと考えています。現状の課題について以外にも新しい視点で課題を見つけたり、それに対する意見をどんどん言ってもらえたら嬉しいです。



得られるスキル

  • 顧客対応力
  • リサーチスキル
  • 問題解決力
  • 周りを巻き込む力
  • コニュニケーション能力



インターンシップで実施する業務

  • カスタマーサポート業務(顧客への返答、Bugがあった場合の対応等)
  • ボット改善業務
  • 分析業務



入社後の流れ

  1. オリエンテーション+レクチャー
  2. OJT
  3. メンターとの1on1 /週



働き方のイメージ

  • 内打ち合わせ:1時間(1時間×1回)/週
  • カスタマーサポート業務:スキマ時間で6時間 /週

*合計で週7時間程度のイメージですが、柔軟に調整可能です。



応募必須条件

  • 顧客と英語でコミュニケーションが取れる人(テキストベース)



こんな方に来てほしい(歓迎条件)

  • 音楽、Creative領域に強い人
  • 顧客の視点+会社の視点の両方に立って対応できる人
同じ職種のインターン
自分らしい就活やキャリア成形のヒントをお届け