【LGBTQ+アプリ】カスタマーサクセス実務スキルが身に付く！イベント企画運営も

仕事概要

レズビアンやセクシュアルマイノリティが出会えるマッチングアプリ「PIAMY」のカスタマーサクセスチームで実務経験を積んでいただきます！

日々の運営やユーザー対応に加えて、ユーザーにPIAMYの世界を体験していただき、コミュニティをもっと好きになっていただくためのさまざまな企画ができます。

オンラインの発信・広報・企画にとどまらず、新宿二丁目に繰り出してイベントを運営したり実際にユーザーと触れ合う機会も。

また、エンジニアチームとも連携して、サービスの改良にも携わっていただけます。

先輩インターン生と共に、CEO直下で働いていただくので、社会人としての基本スキルが身につくのはもちろん、就活に向けての貴重な機会になります。

また、PIAMYは単なるマッチングアプリではなく、女性の自己表現やセーフティスペースなどの社会課題解決を目指しているプロダクトです。

こういった社会課題解決の領域で、学生が企画運営に関わる機会はなかなかないと思います。

インターン経験がない方であっても、高い論理的思考力、成長・学びへの強い意欲を持ち、主体的に物事を推し進められる方であれば必ずやり遂げることができます。

少しでも興味のある方は、ぜひチャレンジしていただけたら嬉しいです。

得られるスキル

• コミュニケーションスキル
• 企画スキル
• 問題解決力
• 広報マーケティングスキル
• プロジェクトマネージメントスキル

インターンシップで実施する業務

• カスタマー対応：運営業務、プロダクトの改善、検証
• マーケティング：集客のためのオンライン・オフラインのマーケティング企画実行
• 広報：イベント集客・アプリ認知向上のためのSNS運営/オンラインオフ会企画
• イベント企画：イベントのコンテンツアイデア立案、企画書作成、実行に向けた関係者調整

入社後の流れ

①事前課題

業務に入る前に、問題解決力等の参考図書を提示します。ご自身のスキルに合わせて目を通して準備していただけるとスムーズです。

②オリエンテーション

業務開始初日に２時間程度のオリエンテーションをします。

自己紹介、改めての事業紹介、イベント概要のすり合わせなどを行います。

必要なツールの設定などを行い、早速業務に取り組める環境を整えます。

③実務トレーニング

実際にユーザー対応をしていただきます。

働き方のイメージ

• 社内打ち合わせ：2時間（1時間×2回）/週
• ユーザー対応業務：スキマ時間で15時間 /週

＊合計で週17時間程度のイメージですが、柔軟に調整可能です。

応募必須条件

• PIAMYを通じてより良い未来を作りたい当事者意識を持っている
• 相手の意見を丁寧に聴き、あたたかい言葉でコミュニケーションを取ることができる
• 主体性と自律と責任感
• 想像力を働かせて先回りして考えることができる力
• 成長意欲やポジティブシンキング
• セルフマネジメントができる
• タイピングなどの基礎的なPCスキルや、文章力や敬語などの基礎的なビジネススキル

こんな方に来てほしい（歓迎条件）

• サークルや学生団体等のコミュニティで積極的にコミュニケーションを取った経験
• SNSやメディア運営に戦略的に取り組み、結果を出した経験
• イベントやプロジェクトの企画・運営をした経験
• リーダーシップを発揮した経験

その他応募条件

• 学歴は問いませんが、18歳以上であることは必須です。
• 働く上で必要な配慮があれば、面談・面接時にお気軽にご相談ください。